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客戶服務(wù)
  尊敬的客戶：
　　 您好!
　　 感謝您對我公司職業(yè)教育的大力支持,，超越科技秉承腳踏實地的工作作風(fēng),，認(rèn)真實施國家“科教興國”的戰(zhàn)略方針，已在職業(yè)教育領(lǐng)域里占據(jù)一定的地位，我司將以完善的代理商管理制度,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),、權(quán)威的信息,、豐厚的利潤回報代理商,，把維護(hù)代理商的利益放在首位。為了更好的為您服務(wù),，將由我公司客戶服務(wù)部對您進(jìn)行接管,。如您有任何問題，請聯(lián)絡(luò)負(fù)責(zé)您區(qū)域的客戶服務(wù)人員,，為了更好的為您提供支持,，現(xiàn)將客戶服務(wù)部電話及工作職責(zé)介紹如下：
 
（一）客戶服務(wù)部
    服務(wù)熱線:010-56249367
（二）客戶服務(wù)部工作職責(zé)
    1、 負(fù)責(zé)為學(xué)員和代理商解決問題,，并協(xié)調(diào)各部門,，及時快捷的為學(xué)員和代理商解決問題，對各部門的工作進(jìn)行監(jiān)督,，確保高效的為學(xué)員和代理商提供服務(wù),，處理客戶對內(nèi)投訴；
  2,、 定期回訪代理商,，為代理商提供市場發(fā)展方案、資料寄送,、代理價查詢,、處理客戶對外投訴等服務(wù)，幫助代理商進(jìn)行市場推廣,，,；
  3、 辦理協(xié)議的續(xù)簽,、簽定等手續(xù),，代理商訂貨合同簽定等手續(xù)；
  4,、 維護(hù)市場秩序,，并以客戶身份進(jìn)行調(diào)查,，發(fā)現(xiàn)價格違規(guī)及違反代理協(xié)議規(guī)定的行為，下發(fā)通知給予規(guī)范,，并按照協(xié)議規(guī)定給予處理；
  5,、 收集客戶對教育信息的反饋,，針對市場需求及時反饋給信息制作部，調(diào)整信息欄目,，對教育信息容質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督,；
  6、 代理商來訪接待,、預(yù)定等服務(wù)一律由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé),。
（三）服務(wù)方式
  如您對客戶服務(wù)部服務(wù)不滿意，請致電行政部進(jìn)行投訴,，行政部對客戶服務(wù)部的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督,；
  讓超越科技和您一起攜手共進(jìn)，將職業(yè)教育事業(yè)發(fā)展得更加燦爛輝煌,。
    此致
                              敬禮! 
                                                                   超越科技(北京)總部