為全面提升城市管理水平，提高市民對城市管理工作的知曉度、參與度和滿意度，曲阜市以政務(wù)公開促進(jìn)透明執(zhí)法、人性化執(zhí)法、服務(wù)化執(zhí)法，圍繞群眾關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，持續(xù)開展各類整治行動，營造環(huán)境優(yōu)美、秩序井然、文明和諧的城市環(huán)境。
一是現(xiàn)場政策宣講解讀，讓執(zhí)法更有“力度”。臨近高中考期間，組織執(zhí)法隊(duì)員們深入廣場、公園等地，通過發(fā)放倡議書，做好宣傳引導(dǎo)，對開展廣場舞、網(wǎng)絡(luò)直播等娛樂健身活動的市民進(jìn)行耐心細(xì)致的勸導(dǎo)，要求沿街商戶、文化娛樂場所嚴(yán)格落實(shí)規(guī)范要求，禁止在廣場舞、徒步團(tuán)等文體活動中使用高音喇叭，引導(dǎo)他們理解支持靜音護(hù)考工作，在中高考期間盡量選擇散步等其他方式進(jìn)行活動。同時，曲阜市綜合行政執(zhí)法局聯(lián)合公安、住建、環(huán)保等多部門，發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)全市2024年高考中考期間城區(qū)環(huán)境噪聲管理的通告》，通過廣而告之、教育引導(dǎo)，讓市民群眾充分認(rèn)識到靜音護(hù)考工作的重要性和緊迫性，嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定，共同參與到工作中去，為廣大考生營造一個安靜、舒適的備考環(huán)境。
二是多渠道公開政策要求，讓執(zhí)法更有“精度”。夏季是建筑施工旺季，容易出現(xiàn)夜間施工噪音擾民問題。為有效防治夜間施工噪音擾民問題，市綜合行政執(zhí)法局通過網(wǎng)絡(luò)、新媒體、電視臺等多渠道向市民宣傳噪音擾民問題舉報(bào)投訴渠道。向施工單位下發(fā)告知書、召開專項(xiàng)會議等多種形式，要求各建筑工地嚴(yán)格落實(shí)規(guī)范要求，在6月1日至15日期間，在12時至14時、18時至次日8時停止施工。組織執(zhí)法隊(duì)員24小時不間斷對易產(chǎn)生噪音擾民施工地巡查，考試期間，在考點(diǎn)以及居民小區(qū)周圍1000米范圍內(nèi)建筑施工工地晝夜禁止施工。采取“白+黑模式”，組織執(zhí)法隊(duì)員對全市28家建筑工地開展晝夜不間斷巡查。同時，嚴(yán)格規(guī)范建筑垃圾運(yùn)輸行為，要求各建筑垃圾運(yùn)輸單位嚴(yán)格遵守交通安全法規(guī)，確保渣土運(yùn)輸安全行駛，杜絕噪音擾民行為。
三是推進(jìn)公開“柔性”服務(wù)，讓執(zhí)法更有“溫度”。為提高城市管理為民服務(wù)水平，堅(jiān)持人性化服務(wù)與精細(xì)化管理相結(jié)合的原則，城管執(zhí)法隊(duì)員們堅(jiān)持每天走街串巷，把馬路作為辦公地點(diǎn)，走街串巷向群眾宣傳城市管理相關(guān)內(nèi)容。不斷強(qiáng)基礎(chǔ)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹形象，深入踐行“柔性執(zhí)法”理念，既做城市管理者，又做文明宣傳員，更做群眾的服務(wù)員，用自己的一言一行、一舉一動，傳播文明理念，傳遞社會正能量，在全社會積極弘揚(yáng)“講文明、懂禮儀”的良好風(fēng)尚。工作中，不斷創(chuàng)新管理服務(wù)方式，提高城市精細(xì)化管理水平，做到動之以情、曉之以理、明之以法，在全市范圍內(nèi)組織開展了“條（橫）幅、落地?zé)粝洌ㄅ疲⑷清F”專項(xiàng)整治活動，下足城市管理繡花功夫，打造整潔文明、規(guī)范有序的城市環(huán)境。
