一、執(zhí)法主體
執(zhí)法主體名稱：曲阜市商務(wù)局
執(zhí)法機構(gòu)設(shè)置：執(zhí)法科室
辦公地址：曲阜市春秋路1號市政府主樓7052辦公室
二、執(zhí)法職責(zé)、依據(jù)、權(quán)限、程序詳見附件
三、監(jiān)督途徑
（一）監(jiān)督和投訴渠道
監(jiān)督部門：市商務(wù)局商貿(mào)流通科
監(jiān)督電話：0537-4498623
投訴電話：0537- 4498623
信函投訴：曲阜市春秋路1號市政府主樓7樓商貿(mào)流通科
郵編：273100
郵件投訴：[email protected]
（二）救濟途徑：公民、法人或者其他組織認(rèn)為本單位執(zhí)法工作中，有侵犯其合法權(quán)益的行為，可以按照《行政復(fù)議法》第二條、第九條，《行政訴訟法》第二條、第四十四、四十五、四十六條規(guī)定，向曲阜市人民政府申請行政復(fù)議或向曲阜市人民法院提起行政訴訟。
附件：曲阜市商務(wù)局執(zhí)法職責(zé)、依據(jù)、權(quán)限、程序清單
曲阜市商務(wù)局執(zhí)法職責(zé)、依據(jù)、權(quán)限、程序清單 | ||||
執(zhí)法職責(zé) | 執(zhí)法依據(jù) | 執(zhí)法權(quán)限 | 執(zhí)法程序 | |
執(zhí)法類型 | 事項名稱 | |||
行政處罰 | 對家電維修經(jīng)營者違規(guī)行為的處罰 | 1.【部委規(guī)章】《家電維修服務(wù)業(yè)管理辦法》（商務(wù)部令2012年第7號）第十四條：“各級商務(wù)主管部門對于違反本辦法的家電維修經(jīng)營者可以予以警告，責(zé)令限期改正；拒不改正的，可以向社會公告；違反本辦法第九條規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重的，可處三萬元以下罰款；對依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)應(yīng)予以處罰的，各級商務(wù)主管部門應(yīng)提請有關(guān)部門依法處罰。”第九條：“家電維修經(jīng)營者和從業(yè)人員應(yīng)恪守職業(yè)道德，不得有下列行為：（一）虛列、夸大、偽造維修服務(wù)項目或內(nèi)容；（二）隱瞞、掩飾因維修服務(wù)導(dǎo)致用戶產(chǎn)品損毀的事實；（三）虛報故障部件，故意替換性能正常的部件；（四）冒用家電生產(chǎn)者商標(biāo)或特約維修標(biāo)識。” | 由設(shè)區(qū)市人民政府劃分權(quán)限 | 立案申請-分管領(lǐng)導(dǎo)審批-調(diào)查取證-行政處罰告知-告知書送達(dá)-聽證-作出行政處罰決定-結(jié)案 |
行政處罰 | 對家庭服務(wù)機構(gòu)違規(guī)未公開服務(wù)項目、收費標(biāo)準(zhǔn)和投訴監(jiān)督電話行為的處罰 | 1.【部委規(guī)章】《家庭服務(wù)業(yè)管理暫行辦法》（商務(wù)部令2012年第11號，2013年2月1日起施行）第三十二條：“家庭服務(wù)機構(gòu)違反本辦法第九條規(guī)定，未公開服務(wù)項目、收費標(biāo)準(zhǔn)和投訴監(jiān)督電話的，由商務(wù)主管部門責(zé)令改正；拒不改正的，可處5000元以下罰款。 第九條 家庭服務(wù)機構(gòu)應(yīng)在經(jīng)營場所醒目位置懸掛有關(guān)證照，公開服務(wù)項目、收費標(biāo)準(zhǔn)和投訴監(jiān)督電話。” | 由設(shè)區(qū)市人民政府劃分權(quán)限 | 立案申請-分管領(lǐng)導(dǎo)審批-調(diào)查取證-行政處罰告知-告知書送達(dá)-聽證-作出行政處罰決定-結(jié)案 |
行政處罰 | 對家庭服務(wù)機構(gòu)未按要求建立工作檔案、跟蹤管理制度，不妥善處理投訴行為的處罰 | 1.【部委規(guī)章】《家庭服務(wù)業(yè)管理暫行辦法》（商務(wù)部令2012年第11號，2013年2月1日起施行）第三十三條：“家庭服務(wù)機構(gòu)違反本辦法第十條規(guī)定，未按要求建立工作檔案、跟蹤管理制度，對消費者和家庭服務(wù)員之間的投訴不予妥善處理的，由商務(wù)主管部門責(zé)令改正；拒不改正的，可處2萬元以下罰款。”第十條：“家庭服務(wù)機構(gòu)須建立家庭服務(wù)員工作檔案，接受并協(xié)調(diào)消費者和家庭服務(wù)員投訴，建立家庭服務(wù)員服務(wù)質(zhì)量跟蹤管理制度。” | 由設(shè)區(qū)市人民政府劃分權(quán)限 | 立案申請-分管領(lǐng)導(dǎo)審批-調(diào)查取證-行政處罰告知-告知書送達(dá)-聽證-作出行政處罰決定-結(jié)案 |
行政處罰 | 對家庭服務(wù)機構(gòu)未按要求提供信息行為的處罰 | 1.【部委規(guī)章】《家庭服務(wù)業(yè)管理暫行辦法》（商務(wù)部令2012年第11號，2013年2月1日起施行）第三十四條：“家庭服務(wù)機構(gòu)違反本辦法第十一條、第二十六條規(guī)定，未按要求提供信息的，由商務(wù)主管部門責(zé)令改正；拒不改正的，可處1萬元以下罰款。 第十一條：“家庭服務(wù)機構(gòu)應(yīng)按照縣級以上商務(wù)主管部門要求及時準(zhǔn)確地提供經(jīng)營檔案信息。第二十六條：“商務(wù)部建立家庭服務(wù)業(yè)信息報送系統(tǒng)。家庭服務(wù)機構(gòu)應(yīng)按要求及時報送經(jīng)營情況信息，具體報送內(nèi)容由商務(wù)部另行規(guī)定。” | 由設(shè)區(qū)市人民政府劃分權(quán)限 | 立案申請-分管領(lǐng)導(dǎo)審批-調(diào)查取證-行政處罰告知-告知書送達(dá)-聽證-作出行政處罰決定-結(jié)案 |
行政處罰 | 對家庭服務(wù)機構(gòu)違法違規(guī)經(jīng)營行為的處罰 | 1.【部委規(guī)章】《家庭服務(wù)業(yè)管理暫行辦法》（商務(wù)部令2012年第11號，2013年2月1日起施行）第三十五條：“家庭服務(wù)機構(gòu)有本辦法第十二條規(guī)定行為的，由商務(wù)主管部門或有關(guān)主管部門責(zé)令改正；拒不改正的，屬于商務(wù)主管部門職責(zé)的，可處3萬元以下罰款，屬于其他部門職責(zé)的，由商務(wù)主管部門提請有關(guān)主管部門處理。”第十二條：“ 家庭服務(wù)機構(gòu)在家庭服務(wù)活動中不得有下列行為（一）以低于成本價格或抬高價格等手段進行不正當(dāng)競爭；（二）不按服務(wù)合同約定提供服務(wù)；（三）唆使家庭服務(wù)員哄抬價格或有意違約騙取服務(wù)費用；（四）發(fā)布虛假廣告或隱瞞真實信息誤導(dǎo)消費者；（五）利用家庭服務(wù)之便強行向消費者推銷商品；（六）扣押、拖欠家庭服務(wù)員工資或收取高額管理費，以及其他損害家庭服務(wù)員合法權(quán)益的行為；（七）扣押家庭服務(wù)員身份、學(xué)歷、資格證明等證件原件。（八）法律、法規(guī)禁止的其他行為。” | 由設(shè)區(qū)市人民政府劃分權(quán)限 | 立案申請-分管領(lǐng)導(dǎo)審批-調(diào)查取證-行政處罰告知-告知書送達(dá)-聽證-作出行政處罰決定-結(jié)案 |
行政處罰 | 對家庭服務(wù)機構(gòu)未按要求訂立家庭服務(wù)合同、拒絕家庭服務(wù)員獲取家庭服務(wù)合同的行為的處罰 | 1.【部委規(guī)章】《家庭服務(wù)業(yè)管理暫行辦法》（商務(wù)部令2012年第11號，2013年2月1日起施行）第十三條：“從事家庭服務(wù)活動，家庭服務(wù)機構(gòu)或家庭服務(wù)員應(yīng)當(dāng)與消費者以書面形式簽訂家庭服務(wù)合同。”第十四條：“家庭服務(wù)合同應(yīng)至少包括以下內(nèi)容：（一）家庭服務(wù)機構(gòu)的名稱、地址、負(fù)責(zé)人、聯(lián)系方式和家庭服務(wù)員的姓名、身份證號碼、健康狀況、技能培訓(xùn)情況、聯(lián)系方式等信息；消費者的姓名、身份證號碼、住所、聯(lián)系方式等信息。（二）服務(wù)地點、內(nèi)容、方式和期限等。（三）服務(wù)費用及其支付形式。（四）各方權(quán)利與義務(wù)、違約責(zé)任與爭議解決方式等。第十五條 家庭服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)明確告知涉及家庭服務(wù)員利益的服務(wù)合同內(nèi)容，應(yīng)允許家庭服務(wù)員查閱、復(fù)印家庭服務(wù)合同，保護其合法權(quán)益。”第三十六條：“ 家庭服務(wù)機構(gòu)違反本辦法第十三條、第十四條、第十五條規(guī)定，未按要求訂立家庭服務(wù)合同的，拒絕家庭服務(wù)員獲取家庭服務(wù)合同的，由商務(wù)主管部門或有關(guān)部門責(zé)令改正；拒不改正的，可處3萬元以下罰款。” | 由設(shè)區(qū)市人民政府劃分權(quán)限 | 立案申請-分管領(lǐng)導(dǎo)審批-調(diào)查取證-行政處罰告知-告知書送達(dá)-聽證-作出行政處罰決定-結(jié)案 |
行政處罰 | 對餐飲經(jīng)營者違規(guī)行為的處罰 | 1.【部委規(guī)章】《餐飲業(yè)經(jīng)營管理辦法（試行）》（試行）》（國家發(fā)展改革委 商務(wù)部令2014年第4號）第二十一條：“ 商務(wù)、價格等主管部門依照法律法規(guī)、規(guī)章及有關(guān)規(guī)定，在各自職責(zé)范圍內(nèi)對餐飲業(yè)經(jīng)營行為進行監(jiān)督管理。對于餐飲經(jīng)營者違反本辦法的行為，法律法規(guī)及規(guī)章有規(guī)定的，商務(wù)主管部門可提請有關(guān)部門依法處罰；沒有規(guī)定的，由商務(wù)主管部門責(zé)令限期改正，其中有違法所得的，可處違法所得3倍以下罰款，但最高不超過3萬元；沒有違法所得的，可處1萬元以下罰款；對涉嫌犯罪的，依法移送司法機關(guān)處理。商務(wù)、價格等主管部門應(yīng)當(dāng)自作出行政處罰決定之日起20個工作日內(nèi)，公開行政處罰決定書的主要內(nèi)容，但行政處罰決定書中涉及國家秘密、商業(yè)秘密、個人隱私的內(nèi)容依法不予公開。” | 由設(shè)區(qū)市人民政府劃分權(quán)限 | 立案申請-分管領(lǐng)導(dǎo)審批-調(diào)查取證-行政處罰告知-告知書送達(dá)-聽證-作出行政處罰決定-結(jié)案 |
行政處罰 | 對經(jīng)營者違反舊電器電子產(chǎn)品登記建檔義務(wù)的處罰 | 1.【部委規(guī)章】《舊電器電子產(chǎn)品流通管理辦法》（商務(wù)部令2013年第1號）第十九條：“經(jīng)營者違反本辦法第七條、第八條、第十五條規(guī)定的，由縣級以上地方商務(wù)主管部門責(zé)令改正；逾期不改正的，可處二千元以上一萬元以下罰款。”第七條：“經(jīng)營者收購舊電器電子產(chǎn)品時應(yīng)當(dāng)對收購產(chǎn)品進行登記。登記信息應(yīng)包括舊電器電子產(chǎn)品的品名、商標(biāo)、型號、出售人原始購買憑證或者出售人身份信息等。”第八條：“經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立舊電器電子產(chǎn)品檔案資料。檔案資料應(yīng)當(dāng)包括產(chǎn)品的收購登記信息，質(zhì)量性能狀況、主要部件的維修、翻新情況和后配件的商標(biāo)、生產(chǎn)者信息等情況。”第十五條：“舊電器電子產(chǎn)品市場應(yīng)當(dāng)建立舊電器電子經(jīng)營者檔案，如實記錄市場內(nèi)經(jīng)營者身份信息和信用信息。” | 由設(shè)區(qū)市人民政府劃分權(quán)限 | 立案申請-分管領(lǐng)導(dǎo)審批-調(diào)查取證-行政處罰告知-告知書送達(dá)-聽證-作出行政處罰決定-結(jié)案 |
行政處罰 | 對經(jīng)營者違反舊電器電子產(chǎn)品信息、標(biāo)識、說明等義務(wù)的處罰 | 1.【部委規(guī)章】《舊電器電子產(chǎn)品流通管理辦法》（商務(wù)部令2013年第1號）第二十條：“經(jīng)營者違反本辦法第九條、第十一條、第十二條、第十三條、第十八條規(guī)定的，由法律、行政法規(guī)規(guī)定的有關(guān)部門依法處理；法律法規(guī)未作規(guī)定的，由縣級以上地方商務(wù)主管部門責(zé)令改正；逾期不改正的，可處二千元以上一萬元以下罰款；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。”第九條：“經(jīng)營者不得將在流通過程中獲得的機關(guān)、企（事）業(yè)單位及個人信息用于與舊電器電子產(chǎn)品流通活動無關(guān)的領(lǐng)域。舊電器電子產(chǎn)品涉及商業(yè)秘密、個人隱私的，出售人應(yīng)當(dāng)在出售前妥善處置相關(guān)信息，經(jīng)營者收購上述產(chǎn)品前應(yīng)作出提示。 退出使用的涉密舊電器電子產(chǎn)品的流通活動應(yīng)當(dāng)符合《保守國家秘密法》和國家有關(guān)保密規(guī)定。”第十一條：“待售的舊電器電子產(chǎn)品應(yīng)在顯著位置標(biāo)識為舊貨。”第十二條：“經(jīng)營者銷售舊電器電子產(chǎn)品時，應(yīng)當(dāng)向購買者明示產(chǎn)品質(zhì)量性能狀況、主要部件維修、翻新等有關(guān)情況。嚴(yán)禁經(jīng)營者以翻新產(chǎn)品冒充新產(chǎn)品出售。”第十三條：“經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)向購買者出具銷售憑證或發(fā)票，并應(yīng)當(dāng)提供不少于3個月的免費包修服務(wù)，交易雙方另有約定的除外。舊電器電子產(chǎn)品仍在三包有效期內(nèi)的，經(jīng)營者應(yīng)依法履行三包責(zé)任。 經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)設(shè)立銷售臺賬，對銷售情況進行如實、準(zhǔn)確記錄。第十八條：“經(jīng)營者和舊電器電子產(chǎn)品市場應(yīng)配合商務(wù)主管部門的監(jiān)督檢查，如實提供信息和材料。” | 由設(shè)區(qū)市人民政府劃分權(quán)限 | 立案申請-分管領(lǐng)導(dǎo)審批-調(diào)查取證-行政處罰告知-告知書送達(dá)-聽證-作出行政處罰決定-結(jié)案 |
行政處罰 | 對經(jīng)營者收購、銷售法定禁止收購、銷售的舊電子電器產(chǎn)品行為的處罰 | 1.【部委規(guī)章】《舊電器電子產(chǎn)品流通管理辦法》（商務(wù)部令2013年第1號）第二十一條：“經(jīng)營者違反本辦法第十條、第十四條規(guī)定的，由法律、行政法規(guī)規(guī)定的有關(guān)部門依法處理；法律法規(guī)未作規(guī)定的，由縣級以上地方商務(wù)主管部門責(zé)令改正；逾期不改正的，可處一萬元以上三萬元以下罰款；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。”第十條：“禁止經(jīng)營者收購下列舊電器電子產(chǎn)品：（一）依法查封、扣押的；（二）明知是通過盜竊、搶劫、詐騙、走私或其他違法犯罪手段獲得的；（三）不能說明合法來源的；（四）其他法律、行政法規(guī)禁止收購的。”第十四條：“禁止經(jīng)營者銷售下列舊電器電子產(chǎn)品：（一）喪失全部使用功能或達(dá)到國家強制報廢條件的；（二）不符合保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全等強制性標(biāo)準(zhǔn)要求的；（三）其他法律、行政法規(guī)禁止銷售的。” | 由設(shè)區(qū)市人民政府劃分權(quán)限 | 立案申請-分管領(lǐng)導(dǎo)審批-調(diào)查取證-行政處罰告知-告知書送達(dá)-聽證-作出行政處罰決定-結(jié)案 |
行政處罰 | 對洗染業(yè)經(jīng)營者違規(guī)行為的處罰 | 1.【部委規(guī)章】《洗染業(yè)管理辦法》（商務(wù)部 國家工商總局 環(huán)保總局令2007年第5號）第三條：“商務(wù)部對全國洗染行業(yè)進行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和管理，地方各級商務(wù)主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)洗染行業(yè)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和管理工作。工商行政管理部門負(fù)責(zé)洗染企業(yè)的登記注冊，依法監(jiān)管服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)營行為，依法查處侵害消費者合法權(quán)益的違法行為。環(huán)保部門負(fù)責(zé)對洗染企業(yè)開設(shè)和經(jīng)營過程中影響環(huán)境的行為進行監(jiān)督管理，依法查處其環(huán)境違法行為。”第二十二條：“經(jīng)營者違反本辦法規(guī)定，法律法規(guī)有規(guī)定的，從其規(guī)定；沒有規(guī)定的，由商務(wù)、工商、環(huán)保部門依據(jù)本辦法第三條規(guī)定的職能責(zé)令改正，有違法所得的，可處違法所得3倍以下罰款，但最高不超過3萬元；沒有違法所得的，可處1萬元以下罰款；并可予以公告。” | 由設(shè)區(qū)市人民政府劃分權(quán)限 | 立案申請-分管領(lǐng)導(dǎo)審批-調(diào)查取證-行政處罰告知-告知書送達(dá)-聽證-作出行政處罰決定-結(jié)案 |
行政處罰 | 對零售商違規(guī)促銷行為的處罰 | 1.【部委規(guī)章】《零售商促銷行為管理辦法》（商務(wù)部國家發(fā)展和改革委員會公安部國家稅務(wù)總局 國家工商行政管理總局令2006年第 18號）第二十三條：“零售商違反本辦法規(guī)定，法律法規(guī)有規(guī)定的，從其規(guī)定；沒有規(guī)定的，責(zé)令改正，有違法所得的，可處違法所得三倍以下罰款，但最高不超過三萬元；沒有違法所得的，可處一萬元以下罰款；并可予以公告。” | 由設(shè)區(qū)市人民政府劃分權(quán)限 | 立案申請-分管領(lǐng)導(dǎo)審批-調(diào)查取證-行政處罰告知-告知書送達(dá)-聽證-作出行政處罰決定-結(jié)案 |
行政處罰 | 對單用途商業(yè)預(yù)付卡發(fā)卡企業(yè)未按規(guī)定備案的處罰 | 1.《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法（試行）》（試行）》（商務(wù)部令2012年第9號）第三十六條：“發(fā)卡企業(yè)違反本辦法第七條規(guī)定的，由違法行為發(fā)生地縣級以上地方人民政府商務(wù)主管部門責(zé)令限期改正；逾期仍不改正的，處以1萬元以上3萬元以下罰款。”第七條：“發(fā)卡企業(yè)應(yīng)在開展單用途卡業(yè)務(wù)之日起30日內(nèi)按照下列規(guī)定辦理備案：（一）集團發(fā)卡企業(yè)和品牌發(fā)卡企業(yè)向其工商登記注冊地省、自治區(qū)、直轄市人民政府商務(wù)主管部門備案；（二）規(guī)模發(fā)卡企業(yè)向其工商登記注冊地設(shè)區(qū)的市人民政府商務(wù)主管部門備案;（三）其他發(fā)卡企業(yè)向其工商登記注冊地縣（市、區(qū)）人民政府商務(wù)主管部門備案。” | 由設(shè)區(qū)市人民政府劃分權(quán)限 | 立案申請-分管領(lǐng)導(dǎo)審批-調(diào)查取證-行政處罰告知-告知書送達(dá)-聽證-作出行政處罰決定-結(jié)案 |
行政處罰 | 對發(fā)卡企業(yè)或售卡企業(yè)未按規(guī)定履行提示或告知義務(wù)的處罰 | 1.【部委規(guī)章】《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法（試行）》（試行）》（商務(wù)部令2012年第9號）第五條：“商務(wù)部負(fù)責(zé)全國單用途卡行業(yè)管理工作。縣級以上地方人民政府商務(wù)主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)單用途卡監(jiān)督管理工作。”第七條：“發(fā)卡企業(yè)應(yīng)在開展單用途卡業(yè)務(wù)之日起30日內(nèi)按照下列規(guī)定辦理備案:（一）集團發(fā)卡企業(yè)和品牌發(fā)卡企業(yè)向其工商登記注冊地省、自治區(qū)、直轄市人民政府商務(wù)主管部門備案;（二）規(guī)模發(fā)卡企業(yè)向其工商登記注冊地設(shè)區(qū)的市人民政府商務(wù)主管部門備案;（三）其他發(fā)卡企業(yè)向其工商登記注冊地縣（市、區(qū)）人民政府商務(wù)主管部門備案。”第三十七條：“發(fā)卡企業(yè)或售卡企業(yè)違反本辦法第十四條至第二十二條規(guī)定的，由違法行為發(fā)生地縣級以上地方人民政府商務(wù)主管部門責(zé)令限期改正；逾期仍不改正的，處以1萬元以上3萬元以下罰款。” 第十四條：“發(fā)卡企業(yè)或售卡企業(yè)應(yīng)公示或向購卡人提供單用途卡章程，并應(yīng)購卡人要求簽訂購卡協(xié)議。發(fā)卡企業(yè)或售卡企業(yè)應(yīng)履行提示告知義務(wù)，確保購卡人知曉并認(rèn)可單用途卡章程或協(xié)議內(nèi)容。” | 由設(shè)區(qū)市人民政府劃分權(quán)限 | 立案申請-分管領(lǐng)導(dǎo)審批-調(diào)查取證-行政處罰告知-告知書送達(dá)-聽證-作出行政處罰決定-結(jié)案 |
行政處罰 | 對發(fā)卡企業(yè)或售卡企業(yè)未按規(guī)定留存購卡人及其代理人有關(guān)信息的處罰 | 1.【部委規(guī)章】《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法（試行）》（試行）》（商務(wù)部令2012年第9號）第三十七條第一款：“ 發(fā)卡企業(yè)或售卡企業(yè)違反本辦法第十四條至第二十二條規(guī)定的，由違法行為發(fā)生地縣級以上地方人民政府商務(wù)主管部門責(zé)令限期改正；逾期仍不改正的，處以1萬元以上3萬元以下罰款。” | 由設(shè)區(qū)市人民政府劃分權(quán)限 | 立案申請-分管領(lǐng)導(dǎo)審批-調(diào)查取證-行政處罰告知-告知書送達(dá)-聽證-作出行政處罰決定-結(jié)案 |
行政處罰 | 對發(fā)卡企業(yè)或售卡企業(yè)未按規(guī)定保存購卡人的登記信息5年以上的處罰 | 1.【部委規(guī)章】《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法（試行）》（試行）》（商務(wù)部令2012年第9號）第三十七條第一款：“ 發(fā)卡企業(yè)或售卡企業(yè)違反本辦法第十四條至第二十二條規(guī)定的，由違法行為發(fā)生地縣級以上地方人民政府商務(wù)主管部門責(zé)令限期改正；逾期仍不改正的，處以1萬元以上3萬元以下罰款。” | 由設(shè)區(qū)市人民政府劃分權(quán)限 | 立案申請-分管領(lǐng)導(dǎo)審批-調(diào)查取證-行政處罰告知-告知書送達(dá)-聽證-作出行政處罰決定-結(jié)案 |
行政處罰 | 對發(fā)卡企業(yè)或售卡企業(yè)未按規(guī)定執(zhí)行大額購卡銀行轉(zhuǎn)賬和信息登記等的處罰 | 1.【部委規(guī)章】《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法（試行）》（試行）》（商務(wù)部令2012年第9號）第三十七條第一款：“發(fā)卡企業(yè)或售卡企業(yè)違反本辦法第十四條至第二十二條規(guī)定的，由違法行為發(fā)生地縣級以上地方人民政府商務(wù)主管部門責(zé)令限期改正；逾期仍不改正的，處以1萬元以上3萬元以下罰款。” | 由設(shè)區(qū)市人民政府劃分權(quán)限 | 立案申請-分管領(lǐng)導(dǎo)審批-調(diào)查取證-行政處罰告知-告知書送達(dá)-聽證-作出行政處罰決定-結(jié)案 |
行政處罰 | 對發(fā)卡企業(yè)或售卡企業(yè)違反本辦法未按規(guī)定限額發(fā)卡的處罰 | 1.【部委規(guī)章】《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法（試行）》（試行）》（商務(wù)部令2012年第9號）第三十七條第一款：“發(fā)卡企業(yè)或售卡企業(yè)違反本辦法第十四條至第二十二條規(guī)定的，由違法行為發(fā)生地縣級以上地方人民政府商務(wù)主管部門責(zé)令限期改正；逾期仍不改正的，處以1萬元以上3萬元以下罰款。” | 由設(shè)區(qū)市人民政府劃分權(quán)限 | 立案申請-分管領(lǐng)導(dǎo)審批-調(diào)查取證-行政處罰告知-告知書送達(dá)-聽證-作出行政處罰決定-結(jié)案 |
行政處罰 | 對發(fā)卡企業(yè)或售卡企業(yè)未執(zhí)行預(yù)付卡有效期規(guī)定，或未按規(guī)定提供配套服務(wù)的處罰 | 1.【部委規(guī)章】《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法（試行）》（試行）》（商務(wù)部令2012年第9號）第三十七條第一款：“發(fā)卡企業(yè)或售卡企業(yè)違反本辦法第十四條至第二十二條規(guī)定的，由違法行為發(fā)生地縣級以上地方人民政府商務(wù)主管部門責(zé)令限期改正；逾期仍不改正的，處以1萬元以上3萬元以下罰款。” | 由設(shè)區(qū)市人民政府劃分權(quán)限 | 立案申請-分管領(lǐng)導(dǎo)審批-調(diào)查取證-行政處罰告知-告知書送達(dá)-聽證-作出行政處罰決定-結(jié)案 |
行政處罰 | 對發(fā)卡企業(yè)或售卡企業(yè)對使用單用途預(yù)付卡購買商品后退貨的，未執(zhí)行資金退卡規(guī)定的處罰 | 1.【部委規(guī)章】《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法（試行）》（試行）》（商務(wù)部令2012年第9號）第三十七條第一款：“發(fā)卡企業(yè)或售卡企業(yè)違反本辦法第十四條至第二十二條規(guī)定的，由違法行為發(fā)生地縣級以上地方人民政府商務(wù)主管部門責(zé)令限期改正；逾期仍不改正的，處以1萬元以上3萬元以下罰款。” | 由設(shè)區(qū)市人民政府劃分權(quán)限 | 立案申請-分管領(lǐng)導(dǎo)審批-調(diào)查取證-行政處罰告知-告知書送達(dá)-聽證-作出行政處罰決定-結(jié)案 |
行政處罰 | 對發(fā)卡企業(yè)或售卡企業(yè)未依單用途預(yù)付卡章程或協(xié)議約定提供退卡服務(wù)并按規(guī)定留存有關(guān)信息的處罰 | 1.【部委規(guī)章】《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法（試行）》（試行）》（商務(wù)部令2012年第9號）第三十七條第一款：“發(fā)卡企業(yè)或售卡企業(yè)違反本辦法第十四條至第二十二條規(guī)定的，由違法行為發(fā)生地縣級以上地方人民政府商務(wù)主管部門責(zé)令限期改正；逾期仍不改正的，處以1萬元以上3萬元以下罰款。” | 由設(shè)區(qū)市人民政府劃分權(quán)限 | 立案申請-分管領(lǐng)導(dǎo)審批-調(diào)查取證-行政處罰告知-告知書送達(dá)-聽證-作出行政處罰決定-結(jié)案 |
行政處罰 | 對發(fā)卡企業(yè)或售卡企業(yè)終止兌付未到期單用途卡，未按規(guī)定提供免費退卡服務(wù)或未履行公示義務(wù)的處罰 | 1.【部委規(guī)章】《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法（試行）》（試行）》（商務(wù)部令2012年第9號）第三十七條第一款：“發(fā)卡企業(yè)或售卡企業(yè)違反本辦法第十四條至第二十二條規(guī)定的，由違法行為發(fā)生地縣級以上地方人民政府商務(wù)主管部門責(zé)令限期改正；逾期仍不改正的，處以1萬元以上3萬元以下罰款。” | 由設(shè)區(qū)市人民政府劃分權(quán)限 | 立案申請-分管領(lǐng)導(dǎo)審批-調(diào)查取證-行政處罰告知-告知書送達(dá)-聽證-作出行政處罰決定-結(jié)案 |
行政處罰 | 對發(fā)卡企業(yè)未按規(guī)定嚴(yán)格管理預(yù)收資金的處罰 | 1.【部委規(guī)章】《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法（試行）》（試行）》（商務(wù)部令2012年第9號）第五條：“商務(wù)部負(fù)責(zé)全國單用途卡行業(yè)管理工作。縣級以上地方人民政府商務(wù)主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)單用途卡監(jiān)督管理工作。”第七條：“發(fā)卡企業(yè)應(yīng)在開展單用途卡業(yè)務(wù)之日起30日內(nèi)按照下列規(guī)定辦理備案:（一）集團發(fā)卡企業(yè)和品牌發(fā)卡企業(yè)向其工商登記注冊地省、自治區(qū)、直轄市人民政府商務(wù)主管部門備案；（二）規(guī)模發(fā)卡企業(yè)向其工商登記注冊地設(shè)區(qū)的市人民政府商務(wù)主管部門備案;（三）其他發(fā)卡企業(yè)向其工商登記注冊地縣（市、區(qū)）人民政府商務(wù)主管部門備案。”第三十七條第二款：“ 發(fā)卡企業(yè)違反本辦法第二十四條至第二十七條、第三十一條規(guī)定的，由備案機關(guān)責(zé)令限期改正；逾期仍不改正的，處以1萬元以上3萬元以下罰款。” 第二十四條：“ 發(fā)卡企業(yè)應(yīng)對預(yù)收資金進行嚴(yán)格管理。預(yù)收資金只能用于發(fā)卡企業(yè)主營業(yè)務(wù)，不得用于不動產(chǎn)、股權(quán)、證券等投資及借貸。” | 負(fù)責(zé)實施本行政區(qū)域內(nèi)對集團發(fā)卡企業(yè)、品牌發(fā)卡企業(yè)和規(guī)模發(fā)卡企業(yè)以外的其他發(fā)卡企業(yè)未按規(guī)定嚴(yán)格管理預(yù)收資金的處罰 | 立案申請-分管領(lǐng)導(dǎo)審批-調(diào)查取證-行政處罰告知-告知書送達(dá)-聽證-作出行政處罰決定-結(jié)案 |
行政處罰 | 對發(fā)卡企業(yè)預(yù)收資金余額超過規(guī)定比例的處罰 | 1.【部委規(guī)章】《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法（試行）》（試行）》（商務(wù)部令2012年第9號）第五條：“商務(wù)部負(fù)責(zé)全國單用途卡行業(yè)管理工作。縣級以上地方人民政府商務(wù)主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)單用途卡監(jiān)督管理工作。”第七條：“發(fā)卡企業(yè)應(yīng)在開展單用途卡業(yè)務(wù)之日起30日內(nèi)按照下列規(guī)定辦理備案:（一）集團發(fā)卡企業(yè)和品牌發(fā)卡企業(yè)向其工商登記注冊地省、自治區(qū)、直轄市人民政府商務(wù)主管部門備案;（二）規(guī)模發(fā)卡企業(yè)向其工商登記注冊地設(shè)區(qū)的市人民政府商務(wù)主管部門備案;（三）其他發(fā)卡企業(yè)向其工商登記注冊地縣（市、區(qū)）人民政府商務(wù)主管部門備案。”第三十七條第二款：“ 發(fā)卡企業(yè)違反本辦法第二十四條至第二十七條、第三十一條規(guī)定的，由備案機關(guān)責(zé)令限期改正；逾期仍不改正的，處以1萬元以上3萬元以下罰款。” 第二十五條：“ 主營業(yè)務(wù)為零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè)的發(fā)卡企業(yè)，預(yù)收資金余額不得超過其上一會計年度主營業(yè)務(wù)收入的40%；主營業(yè)務(wù)為居民服務(wù)業(yè)的發(fā)卡企業(yè)的預(yù)收資金余額不得超過其上一會計年度主營業(yè)務(wù)收入；工商注冊登記不足一年的發(fā)卡企業(yè)的預(yù)收資金余額不得超過其注冊資本的2倍。集團發(fā)卡企業(yè)預(yù)收資金余額不得超過其上一會計年度本集團營業(yè)收入的30%。本辦法所稱預(yù)收資金是指發(fā)卡企業(yè)通過發(fā)行單用途卡所預(yù)收的資金總額，預(yù)收資金余額是指預(yù)收資金扣減已兌付商品或服務(wù)價款后的余額。” | 負(fù)責(zé)實施本行政區(qū)域內(nèi)對集團發(fā)卡企業(yè)、品牌發(fā)卡企業(yè)和規(guī)模發(fā)卡企業(yè)以外的其他發(fā)卡企業(yè)預(yù)收資金余額超過規(guī)定比例的處罰 | 立案申請-分管領(lǐng)導(dǎo)審批-調(diào)查取證-行政處罰告知-告知書送達(dá)-聽證-作出行政處罰決定-結(jié)案 |
行政處罰 | 對發(fā)卡企業(yè)未實行資金存管制度，以及存管資金低于規(guī)定比例的處罰 | 1.【部委規(guī)章】《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法（試行）》（試行）》（商務(wù)部令2012年第9號）第五條：“商務(wù)部負(fù)責(zé)全國單用途卡行業(yè)管理工作。縣級以上地方人民政府商務(wù)主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)單用途卡監(jiān)督管理工作。”第七條：“發(fā)卡企業(yè)應(yīng)在開展單用途卡業(yè)務(wù)之日起30日內(nèi)按照下列規(guī)定辦理備案:（一）集團發(fā)卡企業(yè)和品牌發(fā)卡企業(yè)向其工商登記注冊地省、自治區(qū)、直轄市人民政府商務(wù)主管部門備案;（二）規(guī)模發(fā)卡企業(yè)向其工商登記注冊地設(shè)區(qū)的市人民政府商務(wù)主管部門備案;（三）其他發(fā)卡企業(yè)向其工商登記注冊地縣（市、區(qū)）人民政府商務(wù)主管部門備案。”第三十七條第二款：“發(fā)卡企業(yè)違反本辦法第二十四條至第二十七條、第三十一條規(guī)定的，由備案機關(guān)責(zé)令限期改正；逾期仍不改正的，處以1萬元以上3萬元以下罰款。”第二十六條：“規(guī)模發(fā)卡企業(yè)、集團發(fā)卡企業(yè)和品牌發(fā)卡企業(yè)實行資金存管制度。規(guī)模發(fā)卡企業(yè)存管資金比例不低于上一季度預(yù)收資金余額的20%；集團發(fā)卡企業(yè)存管資金比例不低于上一季度預(yù)收資金余額的30%；品牌發(fā)卡企業(yè)存管資金比例不低于上一季度預(yù)收資金余額的40%。” | 負(fù)責(zé)實施本行政區(qū)域內(nèi)對集團發(fā)卡企業(yè)、品牌發(fā)卡企業(yè)和規(guī)模發(fā)卡企業(yè)以外的其他發(fā)卡企業(yè)未實行資金存管制度，以及存管資金低于規(guī)定比例的處罰 | 立案申請-分管領(lǐng)導(dǎo)審批-調(diào)查取證-行政處罰告知-告知書送達(dá)-聽證-作出行政處罰決定-結(jié)案 |
行政處罰 | 對發(fā)卡企業(yè)未按規(guī)定確定資金存管賬戶，以及未與存管資金銀行簽訂存管協(xié)議的處罰 | 1.【部委規(guī)章】《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法（試行）》（試行）》（商務(wù)部令2012年第9號）第五條：“？商務(wù)部負(fù)責(zé)全國單用途卡行業(yè)管理工作。縣級以上地方人民政府商務(wù)主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)單用途卡監(jiān)督管理工作。”第七條：“ 發(fā)卡企業(yè)應(yīng)在開展單用途卡業(yè)務(wù)之日起30日內(nèi)按照下列規(guī)定辦理備案:（一）集團發(fā)卡企業(yè)和品牌發(fā)卡企業(yè)向其工商登記注冊地省、自治區(qū)、直轄市人民政府商務(wù)主管部門備案;（二）規(guī)模發(fā)卡企業(yè)向其工商登記注冊地設(shè)區(qū)的市人民政府商務(wù)主管部門備案;（三）其他發(fā)卡企業(yè)向其工商登記注冊地縣（市、區(qū)）人民政府商務(wù)主管部門備案。”三十七條第二款：“發(fā)卡企業(yè)違反本辦法第二十四條至第二十七條、第三十一條規(guī)定的，由備案機關(guān)責(zé)令限期改正；逾期仍不改正的，處以1萬元以上3萬元以下罰款。”第二十七條：“規(guī)模發(fā)卡企業(yè)、集團發(fā)卡企業(yè)和品牌發(fā)卡企業(yè)應(yīng)確定一個商業(yè)銀行賬戶作為資金存管賬戶，并與存管銀行簽訂資金存管協(xié)議。資金存管協(xié)議應(yīng)規(guī)定存管銀行對發(fā)卡企業(yè)資金存管比例進行監(jiān)督，對超額調(diào)用存管資金的指令予以拒絕，并按照備案機關(guān)要求提供發(fā)卡企業(yè)資金存繳情況。” | 負(fù)責(zé)實施本行政區(qū)域內(nèi)對集團發(fā)卡企業(yè)、品牌發(fā)卡企業(yè)和規(guī)模發(fā)卡企業(yè)以外的其他發(fā)卡企業(yè)未按規(guī)定確定資金存管賬戶，以及未與存管資金銀行簽訂存管協(xié)議的處罰 | 立案申請-分管領(lǐng)導(dǎo)審批-調(diào)查取證-行政處罰告知-告知書送達(dá)-聽證-作出行政處罰決定-結(jié)案 |
行政處罰 | 對發(fā)卡企業(yè)未按規(guī)定填報單用途卡業(yè)務(wù)信息的處罰 | 1.【部委規(guī)章】《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法（試行）》（試行）》（商務(wù)部令2012年第9號）第五條：“商務(wù)部負(fù)責(zé)全國單用途卡行業(yè)管理工作。縣級以上地方人民政府商務(wù)主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)單用途卡監(jiān)督管理工作。”第七條：“發(fā)卡企業(yè)應(yīng)在開展單用途卡業(yè)務(wù)之日起30日內(nèi)按照下列規(guī)定辦理備案:（一）集團發(fā)卡企業(yè)和品牌發(fā)卡企業(yè)向其工商登記注冊地省、自治區(qū)、直轄市人民政府商務(wù)主管部門備案;（二）規(guī)模發(fā)卡企業(yè)向其工商登記注冊地設(shè)區(qū)的市人民政府商務(wù)主管部門備案;（三）其他發(fā)卡企業(yè)向其工商登記注冊地縣（市、區(qū)）人民政府商務(wù)主管部門備案。”第三十七條第二款：“ 發(fā)卡企業(yè)違反本辦法第二十四條至第二十七條、第三十一條規(guī)定的，由備案機關(guān)責(zé)令限期改正；逾期仍不改正的，處以1萬元以上3萬元以下罰款。” 第三十一條：“ 規(guī)模發(fā)卡企業(yè)應(yīng)于每季度結(jié)束后15個工作日內(nèi)，集團發(fā)卡企業(yè)和品牌發(fā)卡企業(yè)應(yīng)于每季度結(jié)束后20個工作日內(nèi)登錄商務(wù)部“單用途商業(yè)預(yù)付卡業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)”，填報上一季度單用途卡業(yè)務(wù)情況。其他發(fā)卡企業(yè)應(yīng)于每年1月31日前填報《發(fā)卡企業(yè)單用途卡業(yè)務(wù)報告表》。發(fā)卡企業(yè)填報的信息應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確、真實、完整，不得故意隱瞞或虛報。” | 負(fù)責(zé)實施本行政區(qū)域內(nèi)對集團發(fā)卡企業(yè)、品牌發(fā)卡企業(yè)和規(guī)模發(fā)卡企業(yè)以外的其他發(fā)卡企業(yè)未按規(guī)定填報單用途卡業(yè)務(wù)信息的處罰 | 立案申請-分管領(lǐng)導(dǎo)審批-調(diào)查取證-行政處罰告知-告知書送達(dá)-聽證-作出行政處罰決定-結(jié)案 |
行政處罰 | 對零售商供應(yīng)商違反公平交易行為的處罰 | 1.【部委規(guī)章】《零售商供應(yīng)商公平交易管理辦法》（商務(wù)部、發(fā)展改革委、公安部、稅務(wù)總局、工商總局令2006年第17號）第二十三條：“零售商或者供應(yīng)商違反本辦法規(guī)定的，法律法規(guī)有規(guī)定的，從其規(guī)定；沒有規(guī)定的，責(zé)令改正；有違法所得的，可處違法所得三倍以下罰款，但最高不超過三萬元；沒有違法所得的，可處一萬元以下罰款；并可向社會公告。” | 由設(shè)區(qū)市人民政府劃分權(quán)限 | 立案申請-分管領(lǐng)導(dǎo)審批-調(diào)查取證-行政處罰告知-告知書送達(dá)-聽證-作出行政處罰決定-結(jié)案 |
行政處罰 | 對違反商品現(xiàn)貨市場交易特別規(guī)定行為的處罰 | 1.【部委規(guī)章】《商品現(xiàn)貨市場交易特別規(guī)定（試行）》（試行）》（商務(wù)部令2013年第3號）第二十條：“縣級以上人民政府商務(wù)主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的商品現(xiàn)貨市場的行業(yè)管理，并按照要求及時報送行業(yè)發(fā)展規(guī)劃和其他具體措施。”第二十三條：“市場經(jīng)營者違反第十一條、第十二條、第十三條、第十四條、第十七條、第十八條、第十九條、第二十一條規(guī)定，由縣級以上商務(wù)主管部門會同有關(guān)部門責(zé)令改正。逾期不改的，處一萬元以上三萬元以下罰款。” | 由設(shè)區(qū)市人民政府劃分權(quán)限 | 立案申請-分管領(lǐng)導(dǎo)審批-調(diào)查取證-行政處罰告知-告知書送達(dá)-聽證-作出行政處罰決定-結(jié)案 |
行政處罰 | 對外勞務(wù)合作企業(yè)損害勞務(wù)人員權(quán)益行為的處罰 | 1.【行政法規(guī)】《對外勞務(wù)合作管理條例》（國務(wù)院令第620號） 第四十二條：“對外勞務(wù)合作企業(yè)有下列情形之一的，由商務(wù)主管部門責(zé)令改正；拒不改正的，處5萬元以上10萬元以下的罰款，并對其主要負(fù)責(zé)人處1萬元以上3萬元以下的罰款：（一）未安排勞務(wù)人員接受培訓(xùn)，組織勞務(wù)人員赴國外工作；（二）未依照本條例規(guī)定為勞務(wù)人員購買在國外工作期間的人身意外傷害保險；（三）未依照本條例規(guī)定安排隨行管理人員。” | 由設(shè)區(qū)市人民政府劃分權(quán)限 | 立案申請-分管領(lǐng)導(dǎo)審批-調(diào)查取證-行政處罰告知-告知書送達(dá)-聽證-作出行政處罰決定-結(jié)案 |
行政處罰 | 對外勞務(wù)合作企業(yè)勞務(wù)合同違規(guī)行為的處罰 | 1.【行政法規(guī)】《對外勞務(wù)合作管理條例》（國務(wù)院令第620號） 第四十三條：“對外勞務(wù)合作企業(yè)有下列情形之一的，由商務(wù)主管部門責(zé)令改正，處10萬元以上20萬元以下的罰款，并對其主要負(fù)責(zé)人處2萬元以上5萬元以下的罰款；在國外引起重大勞務(wù)糾紛、突發(fā)事件或者造成其他嚴(yán)重后果的，吊銷其對外勞務(wù)合作經(jīng)營資格證書：（一）未與國外雇主訂立勞務(wù)合作合同，組織勞務(wù)人員赴國外工作；（二）未依照本條例規(guī)定與勞務(wù)人員訂立服務(wù)合同或者勞動合同，組織勞務(wù)人員赴國外工作；（三）違反本條例規(guī)定，與未經(jīng)批準(zhǔn)的國外雇主或者與國外的個人訂立勞務(wù)合作合同，組織勞務(wù)人員赴國外工作；（四）與勞務(wù)人員訂立服務(wù)合同或者勞動合同，隱瞞有關(guān)信息或者提供虛假信息；（五）在國外發(fā)生突發(fā)事件時不及時處理；（六）停止開展對外勞務(wù)合作，未對其派出的尚在國外工作的勞務(wù)人員作出安排。有前款第四項規(guī)定情形，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。” | 由設(shè)區(qū)市人民政府劃分權(quán)限 | 立案申請-分管領(lǐng)導(dǎo)審批-調(diào)查取證-行政處罰告知-告知書送達(dá)-聽證-作出行政處罰決定-結(jié)案 |
行政處罰 | 對外勞務(wù)合作企業(yè)未履行備案報告義務(wù)的處罰 | 1.【行政法規(guī)】《對外勞務(wù)合作管理條例》（國務(wù)院令第620號） 第四十五條：“對外勞務(wù)合作企業(yè)有下列情形之一的，由商務(wù)主管部門責(zé)令改正；拒不改正的，處1萬元以上2萬元以下的罰款，并對其主要負(fù)責(zé)人處2000元以上5000元以下的罰款：（一）未將服務(wù)合同或者勞動合同、勞務(wù)合作合同副本以及勞務(wù)人員名單報商務(wù)主管部門備案；（二）組織勞務(wù)人員出境后，未將有關(guān)情況向中國駐用工項目所在國使館、領(lǐng)館報告，或者未依照本條例規(guī)定將隨行管理人員名單報負(fù)責(zé)審批的商務(wù)主管部門備案；（三）未制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案；（四）停止開展對外勞務(wù)合作，未將其對勞務(wù)人員的安排方案報商務(wù)主管部門備案。對外勞務(wù)合作企業(yè)拒不將服務(wù)合同或者勞動合同、勞務(wù)合作合同副本報商務(wù)主管部門備案，且合同未載明本條例規(guī)定的必備事項，或者在合同備案后拒不按照商務(wù)主管部門的要求補正合同必備事項的，依照本條例第四十三條的規(guī)定處罰。” | 由設(shè)區(qū)市人民政府劃分權(quán)限 | 立案申請-分管領(lǐng)導(dǎo)審批-調(diào)查取證-行政處罰告知-告知書送達(dá)-聽證-作出行政處罰決定-結(jié)案 |
行政處罰 | 對未取得資質(zhì)認(rèn)定，擅自從事報廢機動車回收活動的處罰 | 1.【行政法規(guī)】《報廢機動車回收管理辦法》（國務(wù)院令第715號，2019年6月1日起施行）第四條：“縣級以上地方人民政府負(fù)責(zé)報廢機動車回收管理的部門對本行政區(qū)域內(nèi)報廢機動車回收活動實施監(jiān)督管理。縣級以上地方人民政府公安、生態(tài)環(huán)境、工業(yè)和信息化、交通運輸、市場監(jiān)督管理等部門在各自的職責(zé)范圍內(nèi)對本行政區(qū)域內(nèi)報廢機動車回收活動實施有關(guān)的監(jiān)督管理。”第十九條：“未取得資質(zhì)認(rèn)定，擅自從事報廢機動車回收活動的，由負(fù)責(zé)報廢機動車回收管理的部門沒收非法回收的報廢機動車、報廢機動車“五大總成”和其他零部件，沒收違法所得；違法所得在5萬元以上的，并處違法所得2倍以上5倍以下的罰款；違法所得不足5萬元或者沒有違法所得的，并處5萬元以上10萬元以下的罰款。對負(fù)責(zé)報廢機動車回收管理的部門沒收非法回收的報廢機動車、報廢機動車“五大總成”和其他零部件，必要時有關(guān)主管部門應(yīng)當(dāng)予以配合。” | 由設(shè)區(qū)市人民政府劃分權(quán)限 | 立案申請-分管領(lǐng)導(dǎo)審批-調(diào)查取證-行政處罰告知-告知書送達(dá)-聽證-作出行政處罰決定-結(jié)案 |
行政處罰 | 對報廢機動車回收企業(yè)違規(guī)出售報廢機動車“五大總成”和其他零部件的處罰 | 1.【行政法規(guī)】《報廢機動車回收管理辦法》（國務(wù)院令第715號，2019年6月1日起施行）第四條：“縣級以上地方人民政府負(fù)責(zé)報廢機動車回收管理的部門對本行政區(qū)域內(nèi)報廢機動車回收活動實施監(jiān)督管理。縣級以上地方人民政府公安、生態(tài)環(huán)境、工業(yè)和信息化、交通運輸、市場監(jiān)督管理等部門在各自的職責(zé)范圍內(nèi)對本行政區(qū)域內(nèi)報廢機動車回收活動實施有關(guān)的監(jiān)督管理。”第二十一條：“報廢機動車回收企業(yè)有下列情形之一的，由負(fù)責(zé)報廢機動車回收管理的部門責(zé)令改正，沒收報廢機動車“五大總成”和其他零部件，沒收違法所得；違法所得在5萬元以上的，并處違法所得2倍以上5倍以下的罰款；違法所得不足5萬元或者沒有違法所得的，并處5萬元以上10萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓直至由原發(fā)證部門吊銷資質(zhì)認(rèn)定書：（一）出售不具備再制造條件的報廢機動車“五大總成”；（二）出售不能繼續(xù)使用的報廢機動車“五大總成”以外的零部件；（三）出售的報廢機動車“五大總成”以外的零部件未標(biāo)明“報廢機動車回用件”。” | 由設(shè)區(qū)市人民政府劃分權(quán)限 | 立案申請-分管領(lǐng)導(dǎo)審批-調(diào)查取證-行政處罰告知-告知書送達(dá)-聽證-作出行政處罰決定-結(jié)案 |
行政處罰 | 對回收的報廢機動車，未按規(guī)定及時向公安機關(guān)交通管理部門辦理注銷登記并將注銷證明轉(zhuǎn)交機動車所有人的處罰 | 1.【行政法規(guī)】《報廢機動車回收管理辦法》（國務(wù)院令第715號，2019年6月1日起施行）第四條：“縣級以上地方人民政府負(fù)責(zé)報廢機動車回收管理的部門對本行政區(qū)域內(nèi)報廢機動車回收活動實施監(jiān)督管理。縣級以上地方人民政府公安、生態(tài)環(huán)境、工業(yè)和信息化、交通運輸、市場監(jiān)督管理等部門在各自的職責(zé)范圍內(nèi)對本行政區(qū)域內(nèi)報廢機動車回收活動實施有關(guān)的監(jiān)督管理。”第二十二條：“報廢機動車回收企業(yè)對回收的報廢機動車，未按照國家有關(guān)規(guī)定及時向公安機關(guān)交通管理部門辦理注銷登記并將注銷證明轉(zhuǎn)交機動車所有人的，由負(fù)責(zé)報廢機動車回收管理的部門責(zé)令改正，可以處1萬元以上5萬元以下的罰款。” | 由設(shè)區(qū)市人民政府劃分權(quán)限 | 立案申請-分管領(lǐng)導(dǎo)審批-調(diào)查取證-行政處罰告知-告知書送達(dá)-聽證-作出行政處罰決定-結(jié)案 |
行政處罰 | 對未如實記錄回收的報廢機動車“五大總成”等主要部件信息并上傳信息系統(tǒng)的處罰 | 1.【行政法規(guī)】《報廢機動車回收管理辦法》（國務(wù)院令第715號，2019年6月1日起施行）第四條：“ 縣級以上地方人民政府負(fù)責(zé)報廢機動車回收管理的部門對本行政區(qū)域內(nèi)報廢機動車回收活動實施監(jiān)督管理。縣級以上地方人民政府公安、生態(tài)環(huán)境、工業(yè)和信息化、交通運輸、市場監(jiān)督管理等部門在各自的職責(zé)范圍內(nèi)對本行政區(qū)域內(nèi)報廢機動車回收活動實施有關(guān)的監(jiān)督管理。”第二十三條：“ 報廢機動車回收企業(yè)未如實記錄本企業(yè)回收的報廢機動車“五大總成”等主要部件的數(shù)量、型號、流向等信息并上傳至報廢機動車回收信息系統(tǒng)的，由負(fù)責(zé)報廢機動車回收管理的部門責(zé)令改正，并處1萬元以上5萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓。” | 由設(shè)區(qū)市人民政府劃分權(quán)限 | 立案申請-分管領(lǐng)導(dǎo)審批-調(diào)查取證-行政處罰告知-告知書送達(dá)-聽證-作出行政處罰決定-結(jié)案 |
行政處罰 | 對汽車經(jīng)銷商違反明示價格，不得在標(biāo)價之外加價銷售或收取額外費用規(guī)定的處罰 | 1.【部委規(guī)章】《汽車銷售管理辦法》（2017年4月商務(wù)部令2017年第1號，自2017年7月1日起施行）第十條：“經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營場所以適當(dāng)形式明示銷售汽車、配件及其他相關(guān)產(chǎn)品的價格和各項服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，不得在標(biāo)價之外加價銷售或收取額外費用。”第三十二條：“違反本辦法第十條、第十二條、第十四條、第十七條第一款、第二十一條、第二十三條第二款、第二十四條、第二十五條、第二十六條有關(guān)規(guī)定的，由縣級以上地方商務(wù)主管部門責(zé)令改正，并可給予警告或3萬元以下罰款。” | 由設(shè)區(qū)市人民政府劃分權(quán)限 | 立案申請-分管領(lǐng)導(dǎo)審批-調(diào)查取證-行政處罰告知-告知書送達(dá)-聽證-作出行政處罰決定-結(jié)案 |
行政處罰 | 對汽車經(jīng)銷商違反書面告知未授權(quán)情況規(guī)定的處罰 | 1.【部委規(guī)章】《汽車銷售管理辦法》（2017年4月商務(wù)部令2017年第1號）第十二條：“經(jīng)銷商出售未經(jīng)供應(yīng)商授權(quán)銷售的汽車，或者未經(jīng)境外汽車生產(chǎn)企業(yè)授權(quán)銷售的進口汽車，應(yīng)當(dāng)以書面形式向消費者作出提醒和說明，并書面告知向消費者承擔(dān)相關(guān)責(zé)任的主體。未經(jīng)供應(yīng)商授權(quán)或者授權(quán)終止的，經(jīng)銷商不得以供應(yīng)商授權(quán)銷售汽車的名義從事經(jīng)營活動。”第三十二條：違反本辦法第十條、第十二條、第十四條、第十七條第一款、第二十一條、第二十三條第二款、第二十四條、第二十五條、第二十六條有關(guān)規(guī)定的，由縣級以上地方商務(wù)主管部門責(zé)令改正，并可給予警告或3萬元以下罰款。” | 由設(shè)區(qū)市人民政府劃分權(quán)限 | 立案申請-分管領(lǐng)導(dǎo)審批-調(diào)查取證-行政處罰告知-告知書送達(dá)-聽證-作出行政處罰決定-結(jié)案 |
行政處罰 | 對汽車供應(yīng)商、經(jīng)銷商違反不得實施限定或強制行為規(guī)定的處罰 | 1.【部委規(guī)章】《《汽車銷售管理辦法》》（2017年4月商務(wù)部令2017年第1號）第十四條：“供應(yīng)商、經(jīng)銷商不得限定消費者戶籍所在地，不得對消費者限定汽車配件、用品、金融、保險、救援等產(chǎn)品的提供商和售后服務(wù)商，但家用汽車產(chǎn)品“三包”服務(wù)、召回等由供應(yīng)商承擔(dān)費用時使用的配件和服務(wù)除外。經(jīng)銷商銷售汽車時不得強制消費者購買保險或者強制為其提供代辦車輛注冊登記等服務(wù)。”第三十二條：“違反本辦法第十條、第十二條、第十四條、第十七條第一款、第二十一條、第二十三條第二款、第二十四條、第二十五條、第二十六條有關(guān)規(guī)定的，由縣級以上地方商務(wù)主管部門責(zé)令改正，并可給予警告或3萬元以下罰款。” | 由設(shè)區(qū)市人民政府劃分權(quán)限 | 立案申請-分管領(lǐng)導(dǎo)審批-調(diào)查取證-行政處罰告知-告知書送達(dá)-聽證-作出行政處罰決定-結(jié)案 |
行政處罰 | 對汽車供應(yīng)商違反不得限制配件銷售規(guī)定的處罰 | 1.【部委規(guī)章】《汽車銷售管理辦法》（2017年4月商務(wù)部令2017年第1號）第二十一條：“供應(yīng)商不得限制配件生產(chǎn)商（進口產(chǎn)品為進口商）的銷售對象，不得限制經(jīng)銷商、售后服務(wù)商轉(zhuǎn)售配件，有關(guān)法律法規(guī)規(guī)章及其配套的規(guī)范性文件另有規(guī)定的除外。”第三十二條：“違反本辦法第十條、第十二條、第十四條、第十七條第一款、第二十一條、第二十三條第二款、第二十四條、第二十五條、第二十六條有關(guān)規(guī)定的，由縣級以上地方商務(wù)主管部門責(zé)令改正，并可給予警告或3萬元以下罰款。” | 由設(shè)區(qū)市人民政府劃分權(quán)限 | 立案申請-分管領(lǐng)導(dǎo)審批-調(diào)查取證-行政處罰告知-告知書送達(dá)-聽證-作出行政處罰決定-結(jié)案 |
行政處罰 | 對汽車供應(yīng)商未公布停產(chǎn)或停售車型并不提供相應(yīng)售后服務(wù)的處罰 | 1.【部委規(guī)章】《汽車銷售管理辦法》（2017年4月商務(wù)部令2017年第1號）第二十一條：“供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)及時向社會公布停產(chǎn)或者停止銷售的車型，并保證其后至少10年的配件供應(yīng)以及相應(yīng)的售后服務(wù)。”第三十二條：“違反本辦法第十條、第十二條、第十四條、第十七條第一款、第二十一條、第二十三條第二款、第二十四條、第二十五條、第二十六條有關(guān)規(guī)定的，由縣級以上地方商務(wù)主管部門責(zé)令改正，并可給予警告或3萬元以下罰款。” | 由設(shè)區(qū)市人民政府劃分權(quán)限 | 立案申請-分管領(lǐng)導(dǎo)審批-調(diào)查取證-行政處罰告知-告知書送達(dá)-聽證-作出行政處罰決定-結(jié)案 |
行政處罰 | 對汽車供應(yīng)商違反制定或?qū)嵤┥虅?wù)政策規(guī)定的處罰 | 1.【部委規(guī)章】《汽車銷售管理辦法》（2017年4月商務(wù)部令2017年第1號）第二十五條：“供應(yīng)商制定或?qū)嵤I銷獎勵等商務(wù)政策應(yīng)當(dāng)遵循公平、公正、透明的原則。供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)向經(jīng)銷商明確商務(wù)政策的主要內(nèi)容，對于臨時性商務(wù)政策，應(yīng)當(dāng)提前以雙方約定的方式告知；對于被解除授權(quán)的經(jīng)銷商，應(yīng)當(dāng)維護經(jīng)銷商在授權(quán)期間應(yīng)有的權(quán)益，不得拒絕或延遲支付銷售返利。”第三十二條：“違反本辦法第十條、第十二條、第十四條、第十七條第一款、第二十一條、第二十三條第二款、第二十四條、第二十五條、第二十六條有關(guān)規(guī)定的，由縣級以上地方商務(wù)主管部門責(zé)令改正，并可給予警告或3萬元以下罰款。” | 由設(shè)區(qū)市人民政府劃分權(quán)限 | 立案申請-分管領(lǐng)導(dǎo)審批-調(diào)查取證-行政處罰告知-告知書送達(dá)-聽證-作出行政處罰決定-結(jié)案 |
行政處罰 | 對汽車供應(yīng)商、經(jīng)銷商未建立或執(zhí)行消費者投訴制度的處罰 | 1.【部委規(guī)章】《汽車銷售管理辦法》（2017年4月商務(wù)部令2017年第1號）第十八條：“供應(yīng)商、經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)建立健全消費者投訴制度，明確受理消費者投訴的具體部門和人員，并向消費者明示投訴渠道。投訴的受理、轉(zhuǎn)交以及處理情況應(yīng)當(dāng)自收到投訴之日起7個工作日內(nèi)通知投訴的消費者。”第三十三條：“違反本辦法第十一條、第十五條、第十八條、第二十條第二款、第二十七條、第二十八條有關(guān)規(guī)定的，由縣級以上地方商務(wù)主管部門責(zé)令改正，并可給予警告或1萬元以下罰款。” | 由設(shè)區(qū)市人民政府劃分權(quán)限 | 立案申請-分管領(lǐng)導(dǎo)審批-調(diào)查取證-行政處罰告知-告知書送達(dá)-聽證-作出行政處罰決定-結(jié)案 |
行政檢查 | 對已取得成品油經(jīng)營資格的企業(yè)的經(jīng)營活動的檢查 | 1.【黨中央國務(wù)院文件】《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快發(fā)展流通促進商業(yè)消費的意見》（國辦發(fā)〔2019〕42號）第十七條：擴大成品油市場準(zhǔn)入。取消石油成品油批發(fā)倉儲經(jīng)營資格審批，將成品油零售經(jīng)營資格審批下放至地市級人民政府，加強成品油流通事中事后監(jiān)管，強化安全保障措施落實。 | 負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)成品油零售企業(yè)的年度檢查 | 制定年度督查檢查計劃—聯(lián)合其他相關(guān)部門實行督查檢查—反饋檢查結(jié)果并公示 |
行政檢查 | 對報廢機動車回收企業(yè)的監(jiān)督檢查 | 1.【行政法規(guī)】《報廢機動車回收管理辦法》（國務(wù)院令第715號，2019年6月1日起施行）第四條：“縣級以上地方人民政府負(fù)責(zé)報廢機動車回收管理的部門對本行政區(qū)域內(nèi)報廢機動車回收活動實施監(jiān)督管理。縣級以上地方人民政府公安、生態(tài)環(huán)境、工業(yè)和信息化、交通運輸、市場監(jiān)督管理等部門在各自的職責(zé)范圍內(nèi)對本行政區(qū)域內(nèi)報廢機動車回收活動實施有關(guān)的監(jiān)督管理。”第十六條：“ 縣級以上地方人民政府負(fù)責(zé)報廢機動車回收管理的部門應(yīng)當(dāng)加強對報廢機動車回收企業(yè)的監(jiān)督檢查，建立和完善以隨機抽查為重點的日常監(jiān)督檢查制度，公布抽查事項目錄，明確抽查的依據(jù)、頻次、方式、內(nèi)容和程序，隨機抽取被檢查企業(yè)，隨機選派檢查人員。抽查情況和查處結(jié)果應(yīng)當(dāng)及時向社會公布。” | 負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)報廢機動車回收企業(yè)的監(jiān)督檢查 | 制定年度督查檢查計劃—聯(lián)合其他相關(guān)部門實行督查檢查—反饋檢查結(jié)果并公示 |
行政檢查 | 對汽車銷售及其相關(guān)服務(wù)活動的檢查 | 1.【部委規(guī)章】《汽車銷售管理辦法》（2017年4月商務(wù)部令2017年第1號，自2017年7月1日起施行）第二十九條：“縣級以上地方商務(wù)主管部門應(yīng)當(dāng)依據(jù)職責(zé)，采取“雙隨機”辦法對汽車銷售及其相關(guān)服務(wù)活動實施日常監(jiān)督檢查。監(jiān)督檢查可以采取下列措施：（一）進入供應(yīng)商、經(jīng)銷商從事經(jīng)營活動的場所進行現(xiàn)場檢查；（二）詢問與監(jiān)督檢查事項有關(guān)的單位和個人，要求其說明情況；（三）查閱、復(fù)制有關(guān)文件、資料，檢查相關(guān)數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)及復(fù)制相關(guān)信息數(shù)據(jù)；（四）依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定采取的其他措施。” | 負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)對汽車銷售及其相關(guān)服務(wù)活動的檢查 | 制定年度督查檢查計劃—聯(lián)合其他相關(guān)部門實行督查檢查—反饋檢查結(jié)果并公示 |
其他權(quán)力 | 再生資源回收經(jīng)營者備案 | 1.【部委規(guī)章】《再生資源回收管理辦法》（商務(wù)部、發(fā)改委、公安部、建設(shè)部、工商總局、環(huán)保總局令2007年第8號，根據(jù)《商務(wù)部關(guān)于廢止和修改部分規(guī)章的決定》（商務(wù)部令2019年第1號）修正）第六條：“從事再生資源回收經(jīng)營活動，必須符合工商行政管理登記條件，工商注冊登記后，方可從事經(jīng)營活動。再生資源回收經(jīng)營者備案事項整合到營業(yè)執(zhí)照上，市場監(jiān)管部門核準(zhǔn)工商注冊登記后，通過省級共享平臺將企業(yè)信息共享給各相關(guān)部門” 。 | 按照屬地管理原則，負(fù)責(zé)登記注冊地行政區(qū)域內(nèi)的再生資源回收經(jīng)營者備案 | 區(qū)市場監(jiān)管局推送信息：區(qū)市場監(jiān)管局推送給企業(yè)。 查看、匯總：區(qū)商務(wù)局查看區(qū)市場監(jiān)管局推送的信息并匯總。 |
其他權(quán)力 | 二手車交易市場經(jīng)營者和二手車經(jīng)營主體備案 | 1.【部委規(guī)章】《二手車流通管理辦法》（2005年8月29日商務(wù)部、公安部、工商總局、稅務(wù)總局2005年第2號令）第33條：“建立二手車交易市場經(jīng)營者和二手車經(jīng)營主體備案制度。凡經(jīng)工商行政管理部門依法登記, 取得營業(yè)執(zhí)照的二手車交易市場經(jīng)營者和二手車經(jīng)營主體，應(yīng)當(dāng)自取得營業(yè)執(zhí)照之日起2個月內(nèi)向省級商務(wù)主管部門備案。省級商務(wù)主管部門應(yīng)當(dāng)將二手車交易市場經(jīng)營者和二手車經(jīng)營主體有關(guān)備案情況定期報送國務(wù)院商務(wù)主管部門。 ” | 負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)二手車交易市場經(jīng)營者和二手車經(jīng)營主體備案初核工作 | 符合條件的企業(yè)完成備案，不符合的說明情況。 |
其他權(quán)力 | 單用途商業(yè)預(yù)付卡其他發(fā)卡企業(yè)(集團發(fā)卡企業(yè)、品牌發(fā)卡企業(yè)、規(guī)模發(fā)卡企業(yè)除外)備案 | 1.【部委規(guī)章】《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法（試行）》（試行）》（商務(wù)部令2012年第9號2012年9月21日頒布）第七條第二部分：“其他發(fā)卡企業(yè)向其工商登記注冊地縣（市、區(qū)）人民政府商務(wù)主管部門備案。” | 負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)其他發(fā)卡企業(yè)(集團發(fā)卡企業(yè)、品牌發(fā)卡企業(yè)、規(guī)模發(fā)卡企業(yè)除外)的備案工作 | 受理辦結(jié) |
其他權(quán)力 | 軟件出口合同登記 | 1.【法律】《中華人民共和國對外貿(mào)易法》（1994年5月12日第八屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第七次會議通過，根據(jù)2016年11月7日中華人民共和國主席令第57號《全國人民代表大會常務(wù)委員會關(guān)于修改<中華人民共和國對外貿(mào)易法>等十二部法律的決定》第二次修正） 第十五條：“進出口屬于自由進出口的技術(shù)，應(yīng)當(dāng)向國務(wù)院對外貿(mào)易主管部門或者其委托的機構(gòu)辦理合同備案登記。 | 按照屬地管理原則，負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的軟件出口合同登記工作 | 受理辦結(jié) |
其他權(quán)力 | 洗染業(yè)經(jīng)營者備案 | 1.【部委規(guī)章】《洗染業(yè)管理辦法》（商務(wù)部令2007年第5號）第5條：“經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在取得營業(yè)執(zhí)照后60日內(nèi)，向登記注冊地工商行政管理部門的同級商務(wù)主管部門辦理備案。” | 按照屬地管理原則，負(fù)責(zé)登記注冊地行政區(qū)域內(nèi)的洗染業(yè)經(jīng)營者備案 | 受理辦結(jié) |
公共服務(wù) | 信息公開 | 1.【行政法規(guī)】《政府信息公開條例》（2007年1月國務(wù)院令第492號，2019年4月修訂，2019年5月15日起施行第三條：“各級人民政府應(yīng)當(dāng)加強對政府信息公開工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。國務(wù)院辦公廳是全國政府信息公開工作的主管部門，負(fù)責(zé)推進、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督全國的政府信息公開工作。縣級以上地方人民政府辦公廳（室）是本行政區(qū)域的政府信息公開工作主管部門，負(fù)責(zé)推進、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督本行政區(qū)域的政府信息公開工作。” 第四條：“ 各級人民政府及縣級以上人民政府部門應(yīng)當(dāng)建立健全本行政機關(guān)的政府信息公開工作制度，并指定機構(gòu)（以下統(tǒng)稱政府信息公開工作機構(gòu)）負(fù)責(zé)本行政機關(guān)政府信息公開的日常工作。”第二十條：“行政機關(guān)應(yīng)當(dāng)依照本條例第十九條的規(guī)定，主動公開本行政機關(guān)的下列政府信息：（一）行政法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件；（二）機關(guān)職能、機構(gòu)設(shè)置、辦公地址、辦公時間、聯(lián)系方式、負(fù)責(zé)人姓名；（三）國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃、專項規(guī)劃、區(qū)域規(guī)劃及相關(guān)政策；（四）國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計信息；（五）辦理行政許可和其他對外管理服務(wù)事項的依據(jù)、條件、程序以及辦理結(jié)果；（六）實施行政處罰、行政強制的依據(jù)、條件、程序以及本行政機關(guān)認(rèn)為具有一定社會影響的行政處罰決定；（七）財政預(yù)算、決算信息；（八）行政事業(yè)性收費項目及其依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)；（九）政府集中采購項目的目錄、標(biāo)準(zhǔn)及實施情況；（十）重大建設(shè)項目的批準(zhǔn)和實施情況；（十一）扶貧、教育、醫(yī)療、社會保障、促進就業(yè)等方面的政策、措施及其實施情況；（十二）突發(fā)公共事件的應(yīng)急預(yù)案、預(yù)警信息及應(yīng)對情況；（十三）環(huán)境保護、公共衛(wèi)生、安全生產(chǎn)、食品藥品、產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督檢查情況；（十四）公務(wù)員招考的職位、名額、報考條件等事項以及錄用結(jié)果；（十五）法律、法規(guī)、規(guī)章和國家有關(guān)規(guī)定規(guī)定應(yīng)當(dāng)主動公開的其他政府信息。”第二十一條：“除本條例第二十條規(guī)定的政府信息外，設(shè)區(qū)的市級、縣級人民政府及其部門還應(yīng)當(dāng)根據(jù)本地方的具體情況，主動公開涉及市政建設(shè)、公共服務(wù)、公益事業(yè)、土地征收、房屋征收、治安管理、社會救助等方面的政府信息；鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府還應(yīng)當(dāng)根據(jù)本地方的具體情況，主動公開貫徹落實農(nóng)業(yè)農(nóng)村政策、農(nóng)田水利工程建設(shè)運營、農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)、宅基地使用情況審核、土地征收、房屋征收、籌資籌勞、社會救助等方面的政府信息。”第二十七條：“除行政機關(guān)主動公開的政府信息外，公民、法人或者其他組織可以向地方各級人民政府、對外以自己名義履行行政管理職能的縣級以上人民政府部門（含本條例第十條第二款規(guī)定的派出機構(gòu)、內(nèi)設(shè)機構(gòu)）申請獲取相關(guān)政府信息。” | 受理依申請公開請求 | 受理辦結(jié) |
公共服務(wù) | 相關(guān)商務(wù)舉報投訴服務(wù) | 1.【省委省政府文件】《山東省委辦公廳、省政府辦公廳關(guān)于印發(fā)山東省商務(wù)廳職能配置、內(nèi)設(shè)機構(gòu)、和人員編制規(guī)定的通知》（魯廳字〔2019〕44號）第四條：“省商務(wù)廳設(shè)下列內(nèi)設(shè)機構(gòu)：（八）市場秩序處。擬訂規(guī)范流通領(lǐng)域秩序的政策。推動商務(wù)領(lǐng)域信用建設(shè)，指導(dǎo)商業(yè)信用銷售。承擔(dān)相關(guān)商務(wù)舉報投訴工作。” | 負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)相關(guān)商務(wù)舉報投訴服務(wù)工作 | 受理辦結(jié) |
公共服務(wù) | 涉外勞務(wù)糾紛投訴舉報處置 | 1.【行政法規(guī)】《對外勞務(wù)合作管理條例》（國務(wù)院令第620號，2012年6月4日發(fā)布，自2012年8月1日起施行）第二十條：“勞務(wù)人員有權(quán)向商務(wù)主管部門和其他有關(guān)部門投訴對外勞務(wù)合作企業(yè)違反合同約定或者其他侵害勞務(wù)人員合法權(quán)益的行為。接受投訴的部門應(yīng)當(dāng)按照職責(zé)依法及時處理，并將處理情況向投訴人反饋。 | 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處置全縣（市、區(qū)）涉外勞務(wù)糾紛投訴舉報工作 | 受理辦結(jié) |
公共服務(wù) | 外商投訴與調(diào)解 | 1.【部委規(guī)章】《商務(wù)部外商投資企業(yè)投訴工作暫行辦法》（商務(wù)部令2006年第2號）第五條：“全國外商投資企業(yè)投訴中心和地方各級政府具有受理職能的部門（以下統(tǒng)稱“地方投訴受理機構(gòu)”）依據(jù)實際情況受理外商投資企業(yè)投訴。地方投訴受理機構(gòu)負(fù)責(zé)受理本地外商投資企業(yè)投訴事項，受理全國外商投資企業(yè)投訴中心轉(zhuǎn)交或督辦的投訴事項。投訴被受理后，原則上由投訴事項發(fā)生地的當(dāng)?shù)貦C構(gòu)處理解決。投訴受理機構(gòu)在受理投訴后，應(yīng)該調(diào)查情況，反饋信息，予以協(xié)調(diào)。” | 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本行政區(qū)域內(nèi)外商投訴與調(diào)解工作 | 申請-辦理-辦結(jié) |