為進(jìn)一步推進(jìn)全市公共企事業(yè)單位信息公開工作，深入貫徹落實(shí)國(guó)家、省、濟(jì)寧市“放管服”改革部署，曲阜市住建部門聯(lián)合市供電公司、市自來(lái)水公司、富華燃?xì)狻⒏缓肴細(xì)狻⒕墼垂岬绕笫聵I(yè)單位組建“共享營(yíng)業(yè)廳”，在全市范圍內(nèi)率先打造水電氣暖領(lǐng)域信息互通、資源共享的“一站式”服務(wù)平臺(tái)，讓群眾“少跑腿、多辦事”，真正實(shí)現(xiàn)“一張表單、一窗受理、一次辦好”。
一、聚焦“一張表”申請(qǐng)，創(chuàng)新聯(lián)動(dòng)報(bào)裝新模式。由市住建局牽頭多次召集相關(guān)部門召開專題協(xié)調(diào)會(huì)，將各事項(xiàng)服務(wù)辦理流程統(tǒng)一梳理，最終整合為1張“水電氣暖綜合報(bào)裝信息表”，群眾可在現(xiàn)場(chǎng)填寫紙質(zhì)版或通過一體機(jī)填寫電子版綜合報(bào)裝信息表。同時(shí)共享營(yíng)業(yè)廳還將之前分散的各業(yè)務(wù)領(lǐng)域法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)、辦理流程圖、辦事指南、價(jià)格收費(fèi)等文件材料進(jìn)行統(tǒng)一歸整放置，供現(xiàn)場(chǎng)辦事群眾檢索查看。
二、聚焦“一窗口”受理，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境再提升。“水電氣暖”共享營(yíng)業(yè)廳突破了原有各水電氣暖企業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)位置孤立、窗口功能單一的問題，通過將供水、供電、燃?xì)狻⑴瘹馑璧膱?bào)裝信息統(tǒng)一整合，在窗口進(jìn)行張貼，打造成一窗口聯(lián)動(dòng)報(bào)裝服務(wù)模式，為用戶提供信息咨詢、材料準(zhǔn)備、服務(wù)審批、投訴建議等環(huán)節(jié)全流程服務(wù)，群眾到就近任一個(gè)共享營(yíng)業(yè)廳窗口既可一次性辦齊全部4項(xiàng)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)從“多件事、多頭跑”到“進(jìn)一廳、辦多事”的轉(zhuǎn)變。
三、聚焦“一站式”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“線上線下”全覆蓋。考慮到部分時(shí)間段營(yíng)業(yè)廳排隊(duì)等候時(shí)間較長(zhǎng)及疫情期間線下業(yè)務(wù)辦理不便的問題，共享營(yíng)業(yè)廳還整合了線上信息公開及業(yè)務(wù)辦理渠道，民眾可自行登錄政府網(wǎng)站-企事業(yè)單位信息公開平臺(tái)查詢所需信息，通過“愛山東”、“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”、支付寶等APP，供水、供氣、供熱服務(wù)企業(yè)微信公眾號(hào)等平臺(tái)進(jìn)行水電氣暖信息查詢、報(bào)裝繳費(fèi)、更名過戶等“一站式”線上業(yè)務(wù)辦理。
